Wettelijk · AVG / GDPR
Privacybeleid
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt op 19 april 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe BV Adrona, handelend onder de naam BBQ Deals on Weels, persoonsgegevens verwerkt van klanten, prospects en bezoekers van bbqdealsonweels.com. We passen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving toe.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld — dit is voor een onderneming van onze schaal niet wettelijk verplicht. Voor alle privacy-vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Welke gegevens we verzamelen
Afhankelijk van uw interactie met ons, verwerken wij volgende categorieën persoonsgegevens:
- Offerte- en contactformulieren: naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventdatum, locatie, gastenaantal, dieetwensen, vrij bericht.
- Menu-brochure aanvragen: naam, e-mailadres, optioneel eventdatum.
- Bestelling / contractuele relatie: facturatiegegevens (naam, adres, BTW-nummer voor zakelijke klanten), betalingsgegevens (rekeningnummer voor terugbetaling), geleverde diensten en datum.
- Telefonische contacten: samenvatting van het gesprek (geen opnames), eventueel teruggebelde nummer.
- Website-gebruik (alleen na cookie-toestemming): geanonimiseerd IP-adres, bezochte pagina's, browser, apparaattype, verblijfsduur. Zie sectie 8 voor details.
Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (gezondheid, religie, politieke voorkeur, …) buiten dieet-allergenen die u zelf opgeeft voor uw event.
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor:
- Offerte opmaken en bezorgen — verwerking is noodzakelijk om uw aanvraag te kunnen behandelen.
- Uitvoering van het cateringcontract — planning, bevestiging, factuur, terugkoppeling.
- Klantenrelatie en klantenservice — vragen beantwoorden, klachten behandelen, eventuele schadegevallen oplossen.
- Wettelijke verplichtingen — boekhouding, fiscaliteit, FAVV-rapportage indien nodig.
- Geanonimiseerde statistieken — om de werking van onze website te verbeteren (uitsluitend bij toestemming).
Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of doorverkoop aan derden.
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op basis van één van volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:
- Art. 6.1.b — uitvoering van een overeenkomst: voor offertes, bestellingen, contracten en facturatie.
- Art. 6.1.c — wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige bewaartermijnen en fiscale aangiftes.
- Art. 6.1.a — toestemming: voor analytics-cookies (Google Analytics 4). U kunt deze toestemming altijd intrekken via Cookies beheren.
- Art. 6.1.f — gerechtvaardigd belang: voor het beveiligen van onze website en het beantwoorden van klantvragen.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig:
- Offertes en facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
- Klantgegevens van uitgevoerde events: 7 jaar na laatste interactie (waarborg + boekhouding).
- Prospect-gegevens (offerte aangevraagd, geen overeenkomst): maximaal 1 jaar.
- Menu-brochure aanvragers: maximaal 6 maanden.
- Google Analytics-data: 14 maanden, geanonimiseerd.
- Cookie-toestemming: 6 maanden, daarna wordt opnieuw om toestemming gevraagd.
Na deze termijnen worden gegevens definitief gewist of geanonimiseerd.
6. Ontvangers en verwerkers
Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die deze nodig hebben voor de hierboven genoemde doelen, en steeds onder een verwerkersovereenkomst:
- Formspree LLC (USA) — verwerkt offerte- en contactformulier-submissies zodra het online formulier technisch gekoppeld is. Privacybeleid Formspree.
- Google Ireland Ltd (EU) — Google Analytics 4 voor geanonimiseerde website-statistieken (alleen na toestemming).
- Onze hostingprovider — voor de werking van de website (servers binnen de EU).
- Boekhouder en accountant — voor wettelijke fiscale verplichtingen.
- Belgische overheidsinstanties — uitsluitend op wettelijk verzoek (FOD Financiën, FAVV, …).
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze verwerkers (Formspree, indien actief, en Google) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Voor deze doorgifte baseren wij ons op:
- Het EU-US Data Privacy Framework (DPF) waar de verwerker gecertificeerd is, en
- Standard Contractual Clauses (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie als aanvullende waarborg.
U kunt op aanvraag een kopie van deze waarborgen ontvangen.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website plaatst alleen noodzakelijke cookies standaard. Andere cookies (analytics, marketing) worden enkel geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookie-banner.
- Noodzakelijk — cookie-toestemming onthouden, sessie-functionaliteit. Bewaartijd: 6 maanden. Geen toestemming vereist.
- Analytics — Google Analytics 4 (`_ga`, `_gid`) voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken. Bewaartijd: tot 14 maanden. Toestemming vereist.
- Marketing — momenteel niet actief op deze site.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de knop hieronder. Cookies die door uw browser zijn opgeslagen kunt u steeds zelf verwijderen via de browserinstellingen.
Cookies beheren
9. Uw rechten
Onder de AVG heeft u volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — weten welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op wissing ("recht om vergeten te worden") — gegevens laten verwijderen, behoudens wettelijke bewaartermijnen.
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen of laten doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen waarvoor toestemming de rechtsgrond is (bv. analytics-cookies).
- Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming — wij doen dit niet.
10. Hoe uw rechten uitoefenen
Stuur een e-mail naar bbqdealsonweels@gmail.com of een brief naar BBQ Deals on Weels (BV Adrona), Prinsenpad 63 bus 001, 2310 Rijkevorsel. Vermeld duidelijk welk recht u wenst uit te oefenen.
Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitskaart, met afdekking van rijksregisternummer en pasfoto. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen. Voor complexe verzoeken kan deze termijn met 2 maanden verlengd worden — in dat geval brengen wij u binnen 30 dagen op de hoogte.
11. Klachtrecht
Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken en komt u er met ons niet uit, dan kunt u steeds een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Wij waarderen het uiteraard wanneer u eerst rechtstreeks contact met ons opneemt — in negen op tien gevallen lossen we het samen op.
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle webformulieren.
- Toegang tot klantgegevens beperkt tot zaakvoerders Robin en Nadine.
- Sterke wachtwoorden en regelmatige updates van software en systemen.
- Verwerkersovereenkomsten met al onze externe partners.
- Geen verkoop, verhuur of uitwisseling van gegevens met derden voor commerciële doeleinden.
Bij een datalek dat u rechten of vrijheden in gevaar brengt, brengen wij u en de Gegevensbeschermingsautoriteit binnen 72 uur op de hoogte, zoals voorgeschreven door de AVG.
13. Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om wettelijke wijzigingen of nieuwe verwerkingsactiviteiten te weerspiegelen. De datum van de laatste wijziging staat steeds bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen vragen wij u opnieuw om toestemming via de cookie-banner en/of brengen wij u via e-mail op de hoogte indien u klant bent.
Versie 1.0 — vastgesteld op 19 april 2026 door de zaakvoerder van BV Adrona.